Pravne informacije
Politika privatnosti
Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo, zašto, koliko ih dugo čuvamo, kome ih prosleđujemo i koja prava imate. Odnosi se na sajt milansuzic.com, njegove forme i na klijentski portal (dashboard.milansuzic.com i klijenti.milansuzic.com). Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018), a za lica u Evropskoj uniji i u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Ko obrađuje vaše podatke
Rukovalac je Milan Suzić PR Konsultantske aktivnosti u vezi s poslovanjem i ostalim upravljanjem Kljajićevo (brend „Put Prodaje“), Veljka Vlahovića 19, 25221 Kljajićevo, opština Sombor, Srbija. Matični broj: 68415527. PIB: 115501737. Za sva pitanja o privatnosti pišite na suzic.visuals@gmail.com.
Nismo imenovali lice za zaštitu podataka o ličnosti jer za našu obradu to nije obavezno; sva pitanja rešava rukovalac na gornjoj adresi.
2. Koje podatke prikupljamo
- Prijava na webinar (kada je otvorena): ime, prezime, e-mail, broj telefona i Instagram profil koji sami upišete.
- Upit za saradnju: ime, prezime, e-mail, telefon, Instagram profil i odgovori o vašem poslovanju (vrsta brenda, okvirni prihod, veličina tima i publike, ciljevi).
- Klijentski portal (samo za klijente i saradnike, po pozivu): ime, e-mail, lozinka (čuvamo samo njen kriptografski heš, nikad samu lozinku), passkey (samo javni ključ), podaci o prijavama i uređajima (IP adresa, tip uređaja i pregledača, vreme), dnevnik aktivnosti, kao i sadržaj koji vi ili mi unesemo u portal: kalendari objava, tekstovi, materijali (fotografije, video, dokumenti).
- Automatski prikupljeni podaci pri poseti sajtu: IP adresa, tip uređaja i pregledača, stranice koje posećujete i podaci iz kolačića (vidi odeljak 9).
Ne prikupljamo posebne vrste podataka (npr. o zdravlju) i molimo vas da ih ne unosite u forme ni u portal. Ne donosimo odluke isključivo automatizovanom obradom, uključujući profilisanje, koje bi na vas imale pravno dejstvo.
3. Zašto obrađujemo podatke i na osnovu čega
| Svrha | Pravni osnov | Koliko dugo čuvamo |
|---|---|---|
| Prijava na webinar i slanje informacija o njemu | Vaš pristanak | Do povlačenja pristanka ili odjave, najduže 2 godine od poslednjeg kontakta |
| Odgovor na upit za saradnju | Radnje pre zaključenja ugovora, na vaš zahtev | Do 12 meseci ako saradnja ne počne |
| Pružanje usluge i rad klijentskog portala | Izvršenje ugovora | Tokom saradnje i do 12 meseci posle njenog prestanka, osim ako se dogovorimo drugačije |
| Bezbednost naloga (prijave, uređaji, dnevnik aktivnosti) | Legitimni interes: zaštita naloga i podataka | Do 12 meseci |
| Rezervna kopija baze | Legitimni interes: oporavak posle kvara | Najviše 8 nedelja (rotira se) |
| Računi i poslovna dokumentacija | Zakonska obaveza | Koliko propisi o računovodstvu i porezima nalažu |
| Merenje i oglašavanje (Meta Pixel) | Vaš pristanak | Prema pravilima kompanije Meta; pristanak možete povući u svakom trenutku |
Davanje podataka je dobrovoljno. Bez e-maila ne možemo da vas prijavimo na webinar niti da odgovorimo na upit, a bez naloga ne možete koristiti portal.
4. Podaci koje klijenti unose u portal
Kada klijent u portal unosi podatke o svom poslovanju ili ljudima (npr. fotografije i snimke zaposlenih ili pacijenata koji su na to pristali), za te podatke rukovalac je klijent, a mi ih obrađujemo samo po njegovom nalogu i radi usluge koju mu pružamo. Klijent je odgovoran da ima osnov za takvu obradu. Na zahtev klijenta zaključujemo poseban ugovor o obradi podataka.
5. Kome prosleđujemo podatke
Podatke ne prodajemo. Prosleđujemo ih samo pružaocima usluga koji ih obrađuju za nas:
- Hostinger – hosting sajta i portala, baza podataka i slanje e-mailova iz portala (serveri u EU).
- Google – Google Drive za čuvanje materijala iz portala i šifrovanih rezervnih kopija; Gmail za prijem upita.
- MailerLite – prijave na webinar i e-mail obaveštenja o njemu.
- Web3Forms – prenos upita za saradnju sa sajta na naš e-mail.
- Meta Platforms – Meta Pixel za merenje i oglašavanje (samo uz pristanak, vidi odeljak 9).
- YouTube (Google) – prikaz ugrađenih video snimaka na sajtu.
- Knjigovodstvo – samo podaci potrebni za račune i poreske obaveze.
Podatke možemo dati i državnim organima kada to zakon nalaže, kao i advokatu radi zaštite naših prava.
6. Prenos podataka van Srbije
Neki od navedenih pružalaca (Google, Meta, MailerLite, Web3Forms) obrađuju podatke i van Srbije, uključujući Sjedinjene Američke Države. Takav prenos vršimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti – u države sa primerenim nivoom zaštite ili uz odgovarajuće mere zaštite koje ti pružaoci primenjuju (standardne ugovorne klauzule i njihovi programi usklađenosti). Na zahtev ćemo vam dostaviti više informacija.
7. Google podaci (povezivanje Google Drive-a)
Portal koristi Google Drive isključivo na nalogu Put Prodaje, uz dozvolu drive.file: aplikacija vidi i menja samo fajlove koje je sama napravila, a ne ostatak Drive-a. Od Google naloga čuva se samo e-mail adresa povezanog naloga i pristupni token (šifrovan). Korišćenje i prenos podataka dobijenih od Google API-ja pridržava se Google API Services User Data Policy, uključujući zahteve „Limited Use“: podatke koristimo samo za funkcije portala (čuvanje i prikaz materijala i rezervnih kopija), ne koristimo ih za oglašavanje, ne prodajemo ih i ne dajemo trećim licima osim kada je to nužno za rad portala ili kada to zakon nalaže. Klijenti portala se ne prijavljuju Google nalogom i nikad ne dobijaju pristup našem Drive-u.
8. Kako štitimo podatke
- Sav saobraćaj ide preko šifrovane veze (HTTPS).
- Lozinke čuvamo samo kao heš (Argon2id); pristup timu je zaštićen passkey-em ili kodom na e-mail.
- Klijent vidi samo podatke svog poslovanja; materijali se preuzimaju samo preko portala, bez javnih linkova.
- Rezervne kopije baze su šifrovane posebnim ključem.
- Pristup podacima ima samo ograničen broj ljudi kojima je to potrebno za posao.
Nijedan sistem nije potpuno bezbedan. Ako dođe do povrede podataka koja može ugroziti vaša prava, obavestićemo Poverenika i vas u skladu sa zakonom.
9. Kolačići i Meta Pixel
Kolačići su mali fajlovi koje sajt čuva u vašem pregledaču. Portal koristi samo neophodne kolačiće (sesija, zaštita od zloupotrebe, zapamćen uređaj) – bez njih prijava ne radi. Marketinški sajt koristi Meta Pixel, koji kompaniji Meta šalje podatke o vašoj poseti radi merenja i oglašavanja, a ugrađeni YouTube snimci mogu postaviti kolačiće kompanije Google. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima pregledača, a oglašavanje na Meta platformama podesiti u podešavanjima svog Facebook/Instagram naloga.
10. Vaša prava
U vezi sa svojim podacima imate pravo da:
- saznate da li ih obrađujemo i dobijete kopiju;
- tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- tražite brisanje, kada za to postoji zakonski osnov;
- tražite ograničenje obrade;
- dobijete podatke u strukturisanom, mašinski čitljivom obliku (prenosivost);
- podnesete prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
- povučete pristanak u svakom trenutku (to ne utiče na zakonitost ranije obrade).
Zahtev pošaljite na suzic.visuals@gmail.com. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana. Od webinar e-mailova se možete odjaviti i linkom u svakom e-mailu.
Ako smatrate da obrada nije u skladu sa zakonom, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, www.poverenik.rs.
11. Maloletna lica
Naše usluge su namenjene punoletnim licima i preduzetnicima. Ne prikupljamo svesno podatke lica mlađih od 18 godina.
12. Izmene politike
Politiku možemo menjati kada se promene usluge ili propisi. Novu verziju objavljujemo na ovoj stranici sa novim datumom, a o značajnim izmenama korisnike portala obaveštavamo e-mailom.
Vidi i: Uslovi korišćenja.